Términos y condiciones – freezefoodsec.com

Términos y Condiciones de Freeze Foods

Bienvenido(a) a Freeze Foods. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra o usar nuestros servicios.

1. Aceptación de los términos

Al navegar en nuestro sitio web o realizar una compra, reconoces haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, por favor evita usar la plataforma.

2. Servicios ofrecidos

Freeze Foods se dedica a la venta y distribución de alimentos congelados, incluyendo carnes, pollo, mariscos, vegetales y otros productos perecibles. Los productos mostrados están sujetos a disponibilidad.

3. Registro y cuenta de usuario

Para realizar compras, podrás crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

4. Precios y pagos

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos aplicables.
Freeze Foods se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
Aceptamos pagos con tarjeta, transferencias bancarias y otros métodos disponibles en la plataforma.
Algunas formas de pago pueden incluir comisiones adicionales del proveedor del servicio.

5. Envíos y entregas

Realizamos entregas únicamente en las zonas indicadas dentro del sitio web.
Los tiempos de entrega pueden variar según ubicación y demanda.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible para recibir los productos.
Por tratarse de productos congelados, una vez entregados no se aceptan devoluciones.

6. Condiciones de los productos

Garantizamos que todos los productos se entregan congelados y en óptimas condiciones. Sin embargo:

El cliente debe almacenar correctamente los productos tras recibirlos.
Freeze Foods no se hace responsable por daños causados por manejo o almacenamiento inadecuado posterior a la entrega.

7. Políticas de cancelación y reembolsos

Los pedidos solo pueden cancelarse antes de ser despachados.
No se realizarán reembolsos por productos ya entregados, debido a su naturaleza perecible.
Si el producto recibido presenta inconsistencias, el cliente debe reportarlo en un plazo máximo de 2 horas tras la entrega, adjuntando evidencia (fotos o videos).

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños y material publicitario, es propiedad de Freeze Foods. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

9. Limitación de responsabilidad

Freeze Foods no será responsable por:

Daños derivados del uso incorrecto de los productos.
Interrupciones temporales en la disponibilidad del sitio web.
Retrasos ocasionados por factores externos como clima, tráfico u otros imprevistos.

10. Privacidad y protección de datos

La información proporcionada por el usuario será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No compartiremos tus datos con terceros, salvo en casos necesarios para procesar pagos o realizar entregas.

11. Modificaciones

Freeze Foods puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigencia de inmediato.

12. Contacto

Para dudas, reclamos o información adicional, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo: info@primefoodsholding.com
WhatsApp: +593 999 763 338
Horario de atención: Lunes a sábado de 9h00 a 18h00

Gracias por confiar en Freeze Foods. Tu seguridad y satisfacción son nuestra prioridad.